L’Observatoire des Métiers de la branche Distributeurs-Conseils Hors Domicile publie son nouveau rapport Economique et Social, fondé sur les données consolidées de 2023. Ce document de référence,  élaboré avec le concours de XERFI Specific et d’OPCO Mobilités, dresse un panorama complet de la réalité économique, sociale et formative d’un secteur en évolution constante.

Un secteur stable, structuré autour d’un tissu de PME

En 2023, 790 entreprises composent le périmètre de la branche DCHD, réalisant un chiffre d’affaires estimé à 6,75 milliards d’euros, en progression de +7 % par rapport à 2022.

Le tissu entrepreneurial reste majoritairement constitué de TPE (66 % des entreprises ont moins de 10 salariés), mais les entreprises de plus de 250 salariés concentrent près de 30 % des effectifs.

La branche emploie 15 300 salariés, un effectif en hausse qui témoigne d’un réel dynamisme malgré des difficultés de recrutement persistantes sur plusieurs métiers clés, notamment les livreurs, agents logistiques ou encore les techniciens hors domicile.

Un profil de salarié fidèle, formé et engagé

Le rapport souligne la forte stabilité de l’emploi :

• 93 % des salariés sont en CDI

• L’ancienneté moyenne est de 7,5 ans

• 96,5 % travaillent à temps plein, bien au-delà de la moyenne nationale

• La filière logistique concentre près d’un poste sur deux

Le secteur reste encore très masculin (près de 75 % des effectifs), mais la présence féminine est significative dans les fonctions support et commerciales.

Le rapport révèle également un investissement croissant dans la formation : plus de 7,8 millions d’euros ont été mobilisés en 2023, permettant de former près de 3 800 salariés.

Des défis à relever, des opportunités à saisir

Malgré des perspectives d’activité pour 2024 contrastées (30 % des entreprises déclaraient anticiper une baisse), la moitié des répondants envisageait tout de même de recruter dans les mois à venir, signe d’un besoin de renouvellement des compétences et de transmission des savoir-faire.

En parallèle, le rapport met en lumière les efforts en matière de dialogue social, d’intégration des nouveaux entrants, et d’engagements RSE (désignation de référents sécurité, déploiement du télétravail, etc.).